إشعار الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

1. أحكام عامة. يصدر هذا الإشعار عن شركة ISFCHEM KİMYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (ويُشار إليها بـ«ISFCHEM» أو «الشركة») بصفتها مسؤولة عن البيانات بموجب المادة 10 من القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية (ويُشار إليه بـ«القانون» أو «KVKK») والبلاغ المتعلق بإجراءات ومبادئ الوفاء بالتزام الإعلام، وذلك لتقديم معلومات عامة حول معالجة البيانات الشخصية للأفراد الذين يزورون www.isfchem.com (ويُشار إليه بـ«الموقع») ويستخدمون نماذجه وأدواته وقنوات التواصل الخاصة به. ويهدف القانون إلى حماية الحقوق والحريات الأساسية، ولا سيما خصوصية الحياة الخاصة، عند معالجة البيانات الشخصية، وإلى تحديد التزامات الأشخاص الذين يعالجون البيانات الشخصية. ولا تُعدّ المعلومات المتعلقة بالأشخاص الاعتباريين بيانات شخصية بموجب القانون؛ أما المعلومات المتعلقة بالموظفين أو المسؤولين أو الممثلين الذين يتصرفون نيابةً عن شخص اعتباري فتُعدّ كذلك.

2. التعريفات. بموجب القانون، يُقصد بالبيانات الشخصية أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو قابل لتحديد هويته؛ ويُقصد بالمعالجة أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية، مثل الجمع أو التسجيل أو التخزين أو الحفظ أو التعديل أو إعادة التنظيم أو الإفصاح أو النقل أو الاستلام أو الإتاحة للاسترجاع أو التصنيف أو منع استخدامها، بوسائل آلية كلياً أو جزئياً أو بوسائل غير آلية تشكّل جزءاً من نظام لحفظ البيانات؛ ويُقصد بصاحب البيانات الشخص الطبيعي الذي تُعالَج بياناته الشخصية؛ ويُقصد بالمسؤول عن البيانات الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد أغراض المعالجة ووسائلها ويتولى مسؤولية إنشاء نظام حفظ البيانات وإدارته؛ ويُقصد بمعالج البيانات الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يعالج البيانات الشخصية نيابةً عن المسؤول عن البيانات بناءً على تفويض منه. ويُقصد بالموافقة الصريحة الموافقة الممنوحة بحرية والمحددة والمستنيرة.

3. المبادئ. بموجب المادة 4 من القانون، يجب أن تُعالَج البيانات الشخصية بصورة مشروعة ونزيهة، وأن تكون دقيقة ومحدَّثة عند الضرورة، وأن تُعالَج لأغراض محددة وصريحة ومشروعة، وأن تكون ذات صلة ومحدودة ومتناسبة مع الأغراض التي تُعالَج من أجلها، وأن يُحتفظ بها للمدة المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة أو اللازمة لغرض المعالجة. وتهدف الشركة إلى معالجة البيانات الشخصية وفقاً لهذه المبادئ.

4. فئات البيانات الشخصية. بحسب العملية المعنية، قد تُعالَج عبر الموقع وفي الاتصالات مع الشركة البيانات التالية: بيانات الهوية مثل الاسم واللقب؛ وبيانات الاتصال مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والدولة والمدينة؛ والبيانات المهنية مثل الشركة والمنصب والقطاع؛ وبيانات معاملات العملاء مثل المنتج المطلوب والكمية والتطبيق ومحتوى الطلبات والمراسلات؛ وبيانات التسويق مثل الاشتراك في النشرة الإخبارية وسجلات الموافقة والتفضيلات؛ والمعلومات الواردة في طلبات التوظيف؛ وبيانات أمن المعاملات مثل عنوان IP والتاريخ والوقت ومعلومات المتصفح والجهاز. لا تُطلب الفئات الخاصة من البيانات الشخصية عبر الموقع، ويُرجى من أصحاب البيانات عدم مشاركتها.

5. الأغراض. يجوز معالجة البيانات الشخصية، على نحو مرتبط بهذه الأغراض ومحدود ومتناسب معها، من أجل: استلام طلبات عروض الأسعار والمعلومات والمستندات الفنية وتقييمها والرد عليها؛ وتنفيذ عمليات المبيعات والطلبات والتوريد وخدمات ما بعد البيع؛ وإدارة العلاقات والاتصالات مع العملاء؛ وإرسال النشرات الإخبارية والمستجدات المتعلقة بالمنتجات واللوائح التنظيمية والقطاع؛ وإتاحة الوصول إلى محتوى مثل كتالوج PDF؛ وتشغيل الموقع وأدواته وتحسينها؛ وتنفيذ عمليات التوظيف؛ وضمان أمن المعلومات ومنع إساءة الاستخدام؛ والامتثال للالتزامات القانونية؛ وتقديم المعلومات إلى السلطات المختصة؛ وإنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

6. الأسس القانونية. تُعالَج البيانات الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية المدرجة في المادة 5(2) من القانون — حين يكون ذلك منصوصاً عليه صراحةً في القانون؛ أو حين يكون ضرورياً لإبرام عقد مع صاحب البيانات أو تنفيذه؛ أو حين يكون ضرورياً لامتثال المسؤول عن البيانات لالتزام قانوني؛ أو حين يكون صاحب البيانات قد أعلنها للعموم؛ أو حين يكون ضرورياً لإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته؛ أو حين يكون ضرورياً للمصالح المشروعة للمسؤول عن البيانات، شريطة ألا يُلحق ذلك ضرراً بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات — وفي حال عدم انطباق أيٍّ من ذلك، استناداً إلى الموافقة الصريحة بموجب المادة 5(1). ولا يجوز معالجة الفئات الخاصة من البيانات الشخصية إلا وفق الشروط الواردة في المادة 6 من القانون.

7. طريقة الجمع. يجوز جمع البيانات الشخصية إلكترونياً، بوسائل آلية كلياً أو جزئياً، أو بوسائل غير آلية، عبر النماذج والمحادثة والأدوات الأخرى الموجودة على الموقع، وعبر البريد الإلكتروني والهاتف والقنوات المماثلة. وقد يُنشئ المتصفح والخادم بعض المعلومات الفنية تلقائياً أثناء استخدام الموقع.

8. النقل. وفقاً للمادتين 8 و9 من القانون، وفي حدود الأغراض المذكورة أعلاه، يجوز نقل البيانات الشخصية إلى شركاء الأعمال ومقدّمي الخدمات (مثل مقدّمي خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني وتقنية المعلومات والخدمات اللوجستية والخدمات القانونية والمحاسبية)، وإلى مصنّعي المنتجات المطلوبة ومورّديها، وإلى السلطات العامة والأشخاص من القطاع الخاص المخوّلين قانوناً. وفي حال نقل البيانات الشخصية إلى الخارج، يُلتزم بالشروط الواردة في المادة 9 من القانون، بصيغتها المعدّلة بالقانون رقم 7499، والمتعلقة بقرارات الكفاية أو الضمانات المناسبة أو النقل العرضي.

9. ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازكم عبر المتصفح عند زيارة موقع إلكتروني؛ وقد تُستخدم تقنيات مماثلة مثل التخزين المحلي للأغراض نفسها. وقد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة اللازمة لعمله، والتي تتذكر اختيارات مثل اللغة وتفضيلات ملفات تعريف الارتباط، وتوفر وظائف مثل المحادثة والكتالوج. يُطلب منكم تحديد تفضيلاتكم بشأن ملفات تعريف الارتباط عند زيارتكم الأولى، ويمكنكم تغييرها في أي وقت عبر رابط «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» في أسفل الموقع. إذا رفضتم ملفات تعريف الارتباط، تظل الصفحات العامة للموقع متاحة، لكن لا يمكن استخدام أقسام مثل حاسبة الصابون والملاحظات الفنية ومركز المعرفة وكتالوج PDF. يمكنكم حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من إعدادات المتصفح؛ وقد لا تعمل بعض وظائف الموقع حينئذٍ كما هو متوقع. وقد تقوم بعض الخدمات المستخدمة في الموقع (مثل خدمات الخطوط أو الفيديو) بتحميل محتوى من خوادم أطراف ثالثة، وفي هذه الحالة قد يرسل متصفحكم معلومات فنية إلى تلك الخوادم.

10. النشرة الإخبارية والرسائل الإلكترونية التجارية. يستند الاشتراك في النشرة الإخبارية إلى موافقة صاحب البيانات. وبموجب القانون رقم 6563 بشأن تنظيم التجارة الإلكترونية ولائحة الاتصالات التجارية والرسائل الإلكترونية التجارية، يجوز لصاحب البيانات رفض تلقي الرسائل الإلكترونية التجارية في أي وقت دون إبداء أسباب، وذلك عبر الرابط الوارد في الرسائل أو بالكتابة إلى info@isfchem.com. وتُحفظ سجلات الموافقة للمدة التي يقتضيها القانون.

11. الاحتفاظ والحذف. تُحفظ البيانات الشخصية طوال فترات الاحتفاظ التي تقتضيها التشريعات ذات الصلة وطالما اقتضى ذلك غرض المعالجة. وعند انتهاء هذه الفترات أو زوال أسباب المعالجة، تُحذف البيانات الشخصية أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية من تلقاء نفسها أو بناءً على طلب صاحب البيانات وفقاً للمادة 7 من القانون واللائحة المتعلقة بحذف البيانات الشخصية أو إتلافها أو جعلها مجهولة الهوية.

12. أمن البيانات. تُلزم المادة 12 من القانون المسؤولَ عن البيانات باتخاذ جميع التدابير الفنية والإدارية اللازمة لضمان مستوى مناسب من الأمان بهدف منع المعالجة غير المشروعة للبيانات الشخصية ومنع الوصول غير المشروع إليها وضمان حفظها. وفي حال حصول الغير على البيانات الشخصية المعالَجة بطرق غير مشروعة، يُخطر المسؤول عن البيانات صاحبَ البيانات وهيئة حماية البيانات الشخصية في أقرب وقت ممكن.

13. حقوقكم. بموجب المادة 11 من القانون، يحق لكل شخص التقدّم إلى المسؤول عن البيانات من أجل: معرفة ما إذا كانت بياناته الشخصية تُعالَج؛ وطلب المعلومات في حال معالجتها؛ ومعرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقاً لهذا الغرض؛ ومعرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي نُقلت إليها البيانات؛ وطلب التصحيح إذا كانت ناقصة أو غير دقيقة؛ وطلب الحذف أو الإتلاف وفق الشروط الواردة في المادة 7؛ وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بهذا التصحيح أو الحذف أو الإتلاف؛ والاعتراض على أي نتيجة ضده تنشأ عن التحليل الحصري بواسطة الأنظمة الآلية؛ والمطالبة بالتعويض عن الضرر الناشئ عن المعالجة غير المشروعة. وحيثما تستند المعالجة إلى الموافقة الصريحة، يجوز سحب الموافقة في أي وقت؛ ولا يؤثر السحب على مشروعية المعالجة السابقة.

14. طريقة تقديم الطلب. يجوز لأصحاب البيانات تقديم طلباتهم المتعلقة بحقوقهم وفق الطرق المحددة في البلاغ المتعلق بإجراءات ومبادئ تقديم الطلبات إلى المسؤول عن البيانات: كتابياً مع المعلومات التي تحدد هويتهم وموضوع الطلب، أو عبر البريد الإلكتروني المسجّل (KEP)، أو التوقيع الإلكتروني الآمن، أو التوقيع عبر الهاتف المحمول، أو عنوان البريد الإلكتروني الذي سبق إبلاغه إلى المسؤول عن البيانات وتسجيله لديه، إلى info@isfchem.com. وبموجب المادة 13 من القانون، يُبتّ في الطلبات مجاناً في أقرب وقت ممكن وفي موعد أقصاه ثلاثون يوماً؛ وإذا تطلّب الإجراء تكلفة إضافية، فيجوز تحصيل الرسم المحدد في التعرفة التي تضعها هيئة حماية البيانات الشخصية. وبموجب المادة 14 من القانون، إذا رُفض الطلب أو اعتُبر الرد غير كافٍ أو لم يُقدَّم الرد في الوقت المحدد، يجوز لصاحب البيانات تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية خلال ثلاثين يوماً من تاريخ علمه بالرد، وفي جميع الأحوال خلال ستين يوماً من تاريخ تقديم الطلب. وحيثما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، يتمتع أصحاب البيانات أيضاً بالحقوق المنصوص عليها فيها.

15. روابط الأطراف الثالثة. قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة لا تخضع لسيطرة الشركة (مثل صفحات الجهات الرسمية وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي). وتخضع ممارساتها المتعلقة بالبيانات لإشعاراتها الخاصة، ونوصيكم بمراجعتها.

16. التعديلات. يجوز للشركة تحديث هذا الإشعار ليعكس التغييرات في التشريعات أو في أنشطة المعالجة لديها. وتُنشر النسخة السارية دائماً على هذه الصفحة وتدخل حيز التنفيذ فور نشرها. وفي حال وجود أي تعارض بين هذا الإشعار والتشريعات، تسود التشريعات. وتسود النسخة التركية من هذا الإشعار. المسؤول عن البيانات: ISFCHEM KİMYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ · info@isfchem.com · ‎+90 216 706 97 99 · آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026.